Política de Privacidade
Esta política descreve como tratamos dados pessoais no site dolomiteai.com e na plataforma Dolomite AI. Última atualização: 11 de agosto de 2026.
Quem somos
Esta política é de responsabilidade de G.S. Serviços Educacionais Ltda (CNPJ 55.768.588/0001-10), operadora da plataforma Dolomite AI, com sede em Londrina, Paraná, Brasil. Para os fins da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), somos a controladora dos dados pessoais aqui descritos.
Esta política cobre o site dolomiteai.com e a plataforma Dolomite AI. Nosso canal de contato para assuntos de privacidade, incluindo o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD), é contato@dolomiteai.com.
Dados que coletamos
Dados de cadastro na plataforma
Nome, e-mail, dados da empresa e credenciais de acesso, fornecidos no momento da criação da conta, além dos dados necessários à cobrança, processados pelo Stripe.
Dados de formulários
Quando você preenche um formulário de contato ou solicitação de demonstração, coletamos nome, e-mail, telefone, empresa, porte da empresa e as informações que você optar por escrever no campo de observações.
Agendamentos
Ao marcar uma demonstração, o agendamento é processado pelo Cal.com, que recebe seu nome, e-mail e o horário escolhido.
Dados de navegação
Coletamos dados de uso e navegação por meio do Google Tag Manager e do Google Analytics — páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e dados aproximados de localização. Ferramentas adicionais de análise podem ser utilizadas pela mesma camada de tags. Exibimos um aviso sobre esse uso na sua primeira visita, e a desativação está descrita na seção de cookies.
Por que tratamos esses dados
Utilizamos dados pessoais para operar a plataforma, processar assinaturas, responder solicitações, enviar comunicações relacionadas ao serviço e melhorar o produto. As bases legais são as previstas no art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato — para criar e manter sua conta, prestar o serviço contratado e processar pagamentos.
- Legítimo interesse — para responder a contatos comerciais, prevenir fraudes, medir o uso do site e aprimorar o serviço, sempre respeitando suas expectativas e direitos.
- Consentimento — para comunicações de marketing, que você pode revogar a qualquer momento.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os operadores necessários à prestação do serviço, que os tratam conforme nossas instruções:
- Supabase — banco de dados e armazenamento dos registros da plataforma.
- Stripe — processamento de pagamentos e assinaturas.
- Cal.com — agendamento de demonstrações.
- Google Analytics — métricas de uso e navegação.
- Brevo — envio de e-mails transacionais e comunicações.
- Vercel — hospedagem e entrega do site e da aplicação.
Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, determinação judicial ou requisição de autoridade competente.
Transferência internacional de dados
Os operadores listados acima hospedam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Nos termos do art. 33 da LGPD, essas transferências ocorrem para países ou organismos que proporcionem grau de proteção adequado, ou mediante cláusulas contratuais e garantias oferecidas pelos próprios operadores.
Ao utilizar nossos serviços, você está ciente de que seus dados podem ser tratados nesses locais.
Por quanto tempo guardamos
- Contatos e leads que não resultam em contratação: até 24 meses após o último contato, quando são excluídos.
- Contas encerradas: após o cancelamento, mantemos os dados por 30 dias para que você possa exportá-los; em seguida são excluídos definitivamente.
- Registros fiscais e legais: conservados pelos prazos exigidos pela legislação aplicável, mesmo após a exclusão dos demais dados.
Seus direitos (LGPD)
A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos:
- Acesso — saber quais dados seus tratamos e obter cópia deles.
- Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão — pedir a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento, ou de dados desnecessários e excessivos.
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado, ou solicitar sua transferência a outro fornecedor.
- Revogação do consentimento — retirar, a qualquer tempo, o consentimento dado para comunicações de marketing.
- Informação e oposição — saber com quem compartilhamos seus dados e se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@dolomiteai.com. Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos legais. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso e uso de fornecedores que seguem práticas reconhecidas de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme exige a LGPD.
Menores de idade
Nosso serviço é destinado a empresas e profissionais. Não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de última atualização está indicada no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais habituais.